大關(guān)縣充分發(fā)揮全縣脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級聯(lián)動”平臺開門接訪，暢通群眾訴求渠道，及時解決群眾身邊的問題，切實發(fā)揮好信訪紐帶作用，打通全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的“最后一公里。監(jiān)委成立以來，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾訴求1680件，辦結(jié)1678件，辦結(jié)率99％。
暢通渠道，開門接訪。在村（居）委會設(shè)立群眾訴求舉報投訴箱，張貼公示信訪舉報熱線和縣紀(jì)檢信訪舉報電話，健全完善縣、鄉(xiāng)、村、組四級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺和手機微信公眾號舉報渠道，方便群眾網(wǎng)絡(luò)舉報反映相關(guān)問題。向全縣農(nóng)戶公布和宣傳信訪舉報反映問題方式，發(fā)送信訪、紀(jì)檢、扶貧聯(lián)系卡10萬余份，廣泛接受群眾的問題舉報，做到聯(lián)系電話家喻戶曉，擴大線索來源，實行24小時信訪值班制度，充分發(fā)揮問題線索信訪主渠道作用。
三級聯(lián)動，合力接訴。印發(fā)《大關(guān)縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)群眾訴求“五級聯(lián)動”管理辦法》等五個制度，規(guī)范“五級聯(lián)動”群眾訴求受理、處理、答復(fù)等工作流程，為開展暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作提供強有力的制度保障。在縣紀(jì)委信訪室設(shè)立群眾訴求中心，全縣9個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立群眾訴求工作站，84個村（居）委會設(shè)立群眾訴求聯(lián)絡(luò)點，做到各訴求中心、工作站、聯(lián)絡(luò)點有場所有專人負責(zé)，形成上下貫通、聯(lián)動配合的群眾訴求體系。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級94名信息錄入員做到“受理一件錄入一件、辦結(jié)一件更新一件”。
強化監(jiān)督，從嚴(yán)考核。將暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作作為加強基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要抓手和平臺，信訪室專人負責(zé)“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺的管理，及時了解平臺更新和動態(tài)，促進平臺管理規(guī)范化。定期對暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作進行總結(jié)、分析，指出存在的問題，提出整改意見，并及時督促整改。將“五級聯(lián)動”工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五級聯(lián)動”工作的受理、辦理、監(jiān)督、反饋等各個環(huán)節(jié)進行檢查考核。通過隨時督促、季度抽查，半年檢查和年度考核等方式，推動工作責(zé)任落實。（黃頂輝）